Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Growsult Trainingsinstituut (hierna: "Growsult") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

• Bedrijfsnaam: Growsult Trainingsinstituut
• Adres: Stationsstraat 51k, 3905 JH Veenendaal
• KvK-nummer: 83872752
• E-mail: info@growsult.com
• Telefoon: 0318 250 255

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je je inschrijft voor een training, een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt. Het gaat om:

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en functie
• Factuurgegevens (adres, BTW-nummer)
• Trainingsvoorkeuren en leerdoelen
• Evaluatiegegevens en feedback na trainingen

Daarnaast verwerken wij automatisch gegenereerde gegevens wanneer je onze website bezoekt (zie ook sectie 7 over cookies).

3. Waarom verwerken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Uitvoering van de overeenkomst: om je inschrijving te verwerken, trainingen te organiseren en je toegang te geven tot Growsult Academy.
• Communicatie: om je te informeren over je training, sessiedata, locatiegegevens en eventuele wijzigingen.
• Facturatie: om facturen te versturen en betalingen te verwerken.
• Kwaliteitsverbetering: om evaluaties te verwerken en ons aanbod te verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.
• Nieuwsbrief: om je op de hoogte te houden van trainingsaanbod en tips (alleen met jouw toestemming).

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): verwerking is noodzakelijk om je inschrijving te verwerken en de training te verzorgen.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie. Je kunt deze toestemming altijd intrekken.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): voor fiscale administratie en bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): voor websiteanalyse en verbetering van onze dienstverlening.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: gedurende de klantrelatie en maximaal 2 jaar daarna.
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Nieuwsbrief-gegevens: tot je je uitschrijft.
• Websitestatistieken: maximaal 26 maanden (Google Analytics).

6. Delen met derden

Wij delen je persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij maken gebruik van de volgende dienstverleners:

• Google Analytics: voor websitestatistieken (geanonimiseerd).
• Hosting provider: voor het hosten van onze website en het opslaan van gegevens.
• Boekhoudsoftware: voor het verwerken van facturen en financiele administratie.

Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten conform de AVG. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

7. Cookies en websiteanalyse

Onze website maakt gebruik van Google Analytics (GA4) om het websitegebruik te analyseren. Hierbij worden cookies geplaatst op je apparaat. Wij hebben Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld:

• IP-adressen worden geanonimiseerd.
• Wij delen geen gegevens met Google voor advertentiedoeleinden.
• De functie "gegevens delen" is uitgeschakeld.

Daarnaast gebruiken wij functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Deze cookies vereisen geen toestemming.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken je gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Om gebruik te maken van je rechten kun je contact opnemen via info@growsult.com of bellen naar 0318 250 255. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (HTTPS) en we hanteren strikte toegangscontroles voor onze systemen.

10. Klacht indienen

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Komen we er samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Meer informatie vind je op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiele wijzigingen informeren wij je per e-mail of via onze website.

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je gegevens? Neem gerust contact met ons op:

• E-mail: info@growsult.com
• Telefoon: 0318 250 255
• Adres: Stationsstraat 51k, 3905 JH Veenendaal