Geweldloze communicatie (GC) helpt je om verbinding te houden, ook als gesprekken lastig worden. In deze 2-daagse training leer je het model van Marshall Rosenberg: observeren zonder oordelen, gevoelens benoemen, behoeften herkennen en heldere verzoeken doen. Je oefent intensief met eigen situaties van de werkvloer. Na de training communiceer je vanuit begrip in plaats van reactie, en merk je dat conflicten sneller oplossen.
Doelgroep: Professionals die regelmatig lastige gesprekken voeren en conflicten constructief willen aanpakken. Van leidinggevenden en HR-adviseurs tot coaches, mediators, docenten en zorgprofessionals die verbindend willen communiceren.
Resultaat: Na deze cursus geweldloze communicatie beheers je de vier stappen van het Rosenberg-model en pas je ze toe in je dagelijkse gesprekken. Je herkent wanneer je vanuit oordeel communiceert en schakelt bewust over naar verbinding. Deelnemers geven aan dat ze na de training minder escalatie ervaren in moeilijke gesprekken en dat collega's en clienten zich beter gehoord voelen.
Voor wie
Leidinggevenden en managers die conflicten in hun team constructief willen aanpakken
HR-adviseurs en mediators die lastige gesprekken begeleiden over functioneren of samenwerking
Coaches, docenten en zorgprofessionals die empathisch en verbindend willen communiceren
Professionals die merken dat gesprekken regelmatig escaleren of vastlopen in weerstand
Leerdoelen
Je beheerst de vier stappen van geweldloze communicatie: observeren, voelen, behoefte, verzoek
Je herkent wanneer je vanuit oordeel of interpretatie communiceert en schakelt over naar waarneming
Je luistert empathisch en helpt gesprekspartners hun behoeften te verwoorden
Je formuleert heldere verzoeken in plaats van eisen, wat weerstand vermindert
Je past geweldloze communicatie toe in lastige gesprekken en conflictsituaties op de werkvloer
Je doorbreekt patronen van verwijten, verdedigen en terugtrekken in teamcommunicatie
Programma
Dag 1: De basis van geweldloze communicatie: Je start met de achtergrond en kern van het model van Marshall Rosenberg. Wat is het verschil tussen observeren en interpreteren? Hoe benoem je gevoelens zonder te beschuldigen? Je oefent stap voor stap met het onderscheid tussen oordelen en waarnemingen, tussen gevoelens en gedachten, en tussen behoeften en strategieen. De oefeningen zijn direct gekoppeld aan situaties die je zelf meebrengt van de werkvloer.
Dag 2: Empathisch luisteren en verbindend communiceren in de praktijk: Dag 2 richt zich op de toepassing: empathisch luisteren, omgaan met weerstand en emotie, en het voeren van gesprekken in lastige situaties. Je oefent met rollenspellen gebaseerd op eigen cases: een conflict in het team, een lastig functioneringsgesprek, een gesprek met een boze client. In de middag werk je aan een persoonlijk actieplan: hoe integreer je geweldloze communicatie structureel in je dagelijkse communicatie?
Inclusief
2 dagen intensieve training geweldloze communicatie in kleine groep (max 12 deelnemers)
Uitgebreid werkboek met het GC-model, oefeningen en reflectievragen
Persoonlijk communicatieprofiel met feedback op je stijl
Actieplan voor toepassing van geweldloze communicatie op de werkvloer
Certificaat van deelname
Lunch, koffie en thee inbegrepen
Ervaringen van deelnemers
"Prachtige training. De geweldloze communicatie-aanpak heeft me echt geholpen om gesprekken anders aan te pakken. Ik merk het verschil op de werkvloer."
"Eindelijk een training die niet alleen theorie biedt maar echt de diepte ingaat. Het model van Rosenberg is nu onderdeel van mijn dagelijkse communicatie."
"Heel waardevol. Ik herkende zoveel patronen in mezelf. De stap van oordelen naar behoeften benoemen was een eyeopener."
Veelgestelde vragen
Wat is geweldloze communicatie precies?
Geweldloze communicatie (GC) is een communicatiemethode ontwikkeld door Marshall Rosenberg. Het model helpt je om gesprekken te voeren vanuit verbinding in plaats van oordeel. Je leert vier stappen: objectief observeren, je gevoelens benoemen, je behoeften herkennen en een helder verzoek formuleren. Het wordt wereldwijd ingezet in organisaties, onderwijs, zorg en overheidsinstellingen.
Is deze cursus geweldloze communicatie geschikt voor beginners?
Ja, je hebt geen voorkennis nodig. We starten bij de basis van het model en bouwen stap voor stap op. Ervaren deelnemers verdiepen hun kennis door te werken met complexere cases en situaties.
Wat is het verschil met de Training Effectief Communiceren?
De Training Effectief Communiceren richt zich breed op gesprekstechnieken, communicatiestijlen en het verbeteren van je algehele communicatie. De Training Geweldloze Communicatie gaat dieper in op het specifieke model van Rosenberg: observeren zonder oordelen, gevoelens en behoeften benoemen, en verbinding houden in lastige gesprekken. Kies voor Effectief Communiceren als je breed wilt verbeteren, en voor Geweldloze Communicatie als je je specifiek wilt richten op empathische en verbindende gespreksvoering.
Kan ik geweldloze communicatie ook inzetten bij conflicten op het werk?
Dat is juist een van de sterkste toepassingen. Geweldloze communicatie helpt je om achter de standpunten en emoties de werkelijke behoeften te ontdekken. Daardoor vind je sneller oplossingen die voor beide partijen werken. In de training oefen je hier uitgebreid mee aan de hand van eigen cases.
Hoeveel deelnemers zitten er in een groep?
Maximaal 8 deelnemers per groep. Geweldloze communicatie vraagt om een veilige oefenomgeving en persoonlijke begeleiding. Door de kleine groepsgrootte krijg je voldoende oefentijd en individuele feedback van de trainer.
Is geweldloze communicatie niet te 'soft' voor een zakelijke omgeving?
Dat is een veelgehoord misverstand. Geweldloze communicatie betekent niet dat je alles accepteert of conflicten vermijdt. Integendeel: je leert juist om helder en direct te communiceren over wat je nodig hebt, zonder de relatie te beschadigen. Het model wordt ingezet bij organisaties als Google, Microsoft en diverse overheidsinstanties.
Kan ik mijn eigen situaties inbrengen?
Dat is zelfs de bedoeling. Een groot deel van de training werk je met je eigen cases: een lastig gesprek met een collega, een conflict in je team, een gesprek dat je uit de weg gaat. Hoe concreter je case, hoe meer je uit de oefeningen haalt.
Krijg ik een certificaat na afloop?
Ja, na afronding ontvang je een certificaat van deelname aan de Training Geweldloze Communicatie. Dit certificaat bevestigt dat je de basisprincipes en toepassingen van het GC-model van Rosenberg hebt doorlopen.
