Training Effectief Beïnvloeden

Deze training is voor adviseurs, stafmedewerkers, projectleads, programmamanagers, accountmanagers en leidinggevenden die anderen mee moeten krijgen en daarbij niets kunnen opleggen. Wie regelmatig denkt "hoe krijg ik dit voor elkaar zonder formele macht?" zit hier goed. Voorkennis is niet nodig. Je werkt twee dagen aan je eigen casussen.

Invloed zonder macht ontstaat vóór de vergadering. Je brengt in kaart wie belang heeft bij je voorstel en wie het kan blokkeren, spreekt de juiste mensen vooraf en laat hen meedenken. Wie meedenkt, voelt zich mede-eigenaar van het plan. Zo hoef je in de vergadering geen eisen te stellen. Meer hierover lees je in ons artikel Leidinggeven zonder macht.

Ja, daar is de training op gebouwd. In de vragenlijst vooraf beschrijf je één of twee situaties waar je mee worstelt, zoals een blokkerende stakeholder, een voorstel dat blijft hangen of een team dat niet meegaat in een verandering. De trainer verwerkt die in de oefeningen, zodat je meteen aan je eigen casus werkt.

Robert Cialdini beschreef in zijn boek Influence (1984) eerst zes principes: wederkerigheid, commitment en consistentie, sociaal bewijs, sympathie, autoriteit en schaarste. In 2016 voegde hij in Pre-Suasion een zevende toe, eenheid: het gevoel dat je bij dezelfde groep hoort. In de training werk je met alle zeven. Het spiekbriefje op deze pagina behandelt de zes oorspronkelijke principes. Technieken en voorbeelden staan in ons artikel Effectief beïnvloeden: praktische technieken.

Manipulatie is iemand iets laten doen dat tegen het belang van die persoon ingaat. Bij beïnvloeden help je iemand een keuze te maken die nog niet gemaakt is en waar die persoon zelf achter kan staan. In de training oefen je de ethische grenzen: welke principes zet je in, wanneer ga je over de grens en hoe merk je dat zelf. Het doel is draagvlak voor een goed idee.

Overtuigen is een ander laten zien dat jouw standpunt klopt, vaak met argumenten. Beïnvloeden is breder. Je kijkt ook naar belangen, naar wie het besluit voorbereidt en naar hoe je boodschap wordt ontvangen. Een goed argument blijft liggen als de juiste mensen het te laat horen. Gaat het je vooral om een presentatie voor een groep, kijk dan naar Overtuigend Presenteren.

Bij beïnvloeden gaat het erom hoe mensen je voorstel zien en of ze erachter gaan staan, nog voordat er iets wordt afgesproken. Onderhandelen gaat over de afspraak zelf, zoals prijs, deadline en scope. Goed beïnvloeden maakt onderhandelen vaak lichter, omdat de ander al in de richting wil die jij voorstelt. Kijk voor het onderhandelen zelf bij Onderhandelen. De assertiviteitstraining gaat over je eigen grens, zoals nee zeggen.

Draagvlak begint vóór de aankondiging. Breng eerst je stakeholders en hun belangen in kaart. Betrek vroege voorstanders bij het ontwerp, zodat ze mede-eigenaar worden. Laat sceptici hun bezwaren uitspreken voordat je een besluit forceert. Onderzoek naar procedurele rechtvaardigheid, onder meer van de Amerikaanse psycholoog Tom Tyler, laat zien dat mensen een besluit makkelijker accepteren als ze invloed hadden op hoe het tot stand kwam, ook als ze niet alles kregen wat ze wilden. Op dag 1 maak je hiervoor een stakeholderanalyse van je eigen casus. Hoe je met weerstand tegen een verandering omgaat, lees je in ons artikel Omgaan met weerstand bij verandering.

Kijk eerst naar het proces. Heb je de juiste mensen gesproken voordat je het MT inging? Raakt je voorstel het belang van de beslisser, zoals kosten, risico of reputatie? Heb je een kleine eerste stap voorgesteld of meteen het hele plan op tafel gelegd? In de training zoeken we met je eigen casus uit waar het vastloopt.

Begrijp eerst het bezwaar. Daarna kijk je of er een variant van je voorstel is waarin dat bezwaar minder zwaar weegt. Is iemand principieel tegen, vraag dan door naar wat er voor die persoon op het spel staat. Zo hoor je een belang dat nog niet was uitgesproken. Soms besluit je ook dat iemand niet meegaat. Op dag 2 oefen je dit met een trainingsacteur.

Ja, op dag 2 oefen je met een professionele trainingsacteur die jouw lastigste stakeholder speelt: de blokkerende collega, de sceptische opdrachtgever of het directielid dat eerst tegen is. Je krijgt direct feedback op je toon, je framing en je non-verbale gedrag.

De investering is €1.295,– per persoon, exclusief btw (€1.566,95 inclusief 21% btw). Daarin zitten de twee lesdagen, lunch, het werkboek met voorbeeldzinnen per invloedsprincipe van Cialdini, de trainingsacteur op dag 2, je certificaat en zes maanden toegang tot de Growsult Academy. Dit bedrag dekt de hele training.

Ja, tot 30 dagen voor aanvang kun je kosteloos annuleren of je deelname verzetten. Tussen 30 en 7 dagen voor aanvang betaal je de helft van het cursusgeld, daarna het volledige bedrag. Een collega in jouw plaats sturen kan altijd kosteloos, ook op de dag zelf. Ben je na de eerste lesdag niet tevreden, meld dat dan binnen zeven dagen. Je stapt dan kosteloos over naar een volgende groep. Alles staat in de algemene voorwaarden.

De twee lesdagen zijn van 09:30 tot 16:30 uur, met meestal twee weken ertussen. In die weken gebruik je wat je op dag 1 hebt geleerd in je eigen casus. Daarna werk je nog zes maanden door in de Growsult Academy, met het werkboek en de video's. Met je vragen kun je bij je trainer terecht.

Je volgt de training op een centrale trainingslocatie in Utrecht of Amsterdam. Bij je inschrijving kies je de datum en de stad die jou het best uitkomen. Komt een andere datum je beter uit, geef dan je voorkeursdag door. We kijken dan samen naar een datum die past.

Een groep heeft maximaal 12 deelnemers. Dat is klein genoeg voor oefentijd met je eigen casus en groot genoeg voor uiteenlopende perspectieven en feedback van anderen. Bij een incompany training kan de groep tot 14 deelnemers groot zijn.

Je trainer komt uit het vaste trainersteam van Growsult. Onder de ervaringen op deze pagina zie je wie er in het team zitten. Na afronding krijg je een certificaat van Growsult Trainingsinstituut en houd je zes maanden toegang tot de Growsult Academy, met video's, een werkboek met Cialdini-scripts en je trainer voor vragen.

Ja. Growsult stuurt de factuur dan op naam van je werkgever, met 14 dagen betaaltermijn. Voor btw-plichtige organisaties is de btw aftrekbaar. Wil jouw werkgever eerst een offerte zien, dan vraag je die hier aan.

Voor iedere deelnemer geldt hetzelfde bedrag. Werk je als zzp'er, dan zetten we de factuur op naam van je eigen bedrijf. Zo boek je hem als zakelijke uitgave en vraag je de btw terug als je btw-plichtig bent. Betaal je privé, dan kun je het bedrag over twee of drie termijnen spreiden, zonder rente. Je boekhouder weet hoe het voor jou precies zit.

Ja, dat kan vanaf vier deelnemers uit één organisatie, met groepen tot veertien deelnemers. Iedereen werkt dan aan voorstellen en stakeholders uit jullie eigen organisatie. De trainer kan de dynamiek binnen jullie organisatie meenemen. Lees hoe incompany werkt.