Algemene Voorwaarden

1. Partijen en toepasselijkheid

1.1 Growsult Trainingsinstituut, gevestigd aan de Stationsstraat 51k, 3905 JH Veenendaal, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 70031835, btw-nummer NL002386895B26, hierna: Growsult. Bereikbaar via info@growsult.com en 0318 250 255.

1.2 Deelnemer: de natuurlijke persoon die aan een training van Growsult deelneemt. Opdrachtgever: de partij die de training afneemt. Schrijft een Deelnemer zich voor eigen rekening in, dan gelden beide aanduidingen voor dezelfde persoon.

1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Growsult, waaronder trainingen met open inschrijving, incompany trainingen, coaching en maatwerktrajecten.

1.4 Wijkt een offerte, een voorstel of een getekende overeenkomst af van deze voorwaarden, dan prevaleert die afspraak.

1.5 Growsult kan deze voorwaarden wijzigen. Op een inschrijving is de versie van toepassing die ten tijde van de inschrijving op de website was gepubliceerd.

2. Inschrijving en totstandkoming

2.1 Inschrijving vindt plaats via de website, per e-mail of telefonisch en geldt als een aanbod van de Deelnemer.

2.2 Growsult reserveert na ontvangst van de inschrijving een plaats en zendt de Deelnemer een ontvangstbevestiging per e-mail.

2.3 Growsult neemt vervolgens contact op met de Deelnemer, in de regel binnen één werkdag. In een kort persoonlijk gesprek stelt Growsult vast welk resultaat de Deelnemer voor ogen heeft en of de gekozen training en datum daarbij aansluiten. Sluit een andere training of een ander moment beter aan, dan adviseert Growsult daarover. De keuze blijft aan de Deelnemer.

2.4 De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop Growsult de inschrijving per e-mail definitief bevestigt. Tot dat moment kan de Deelnemer de inschrijving zonder kosten intrekken.

2.5 Growsult kan een inschrijving weigeren of op een wachtlijst plaatsen, onder meer wanneer de groep vol is (Growsult werkt met ten hoogste twaalf deelnemers per training) of wanneer de training niet aansluit bij de leerbehoefte van de Deelnemer.

2.6 De inschrijving staat op naam. Vervanging door een collega is geregeld in artikel 5.

2.7 Schrijft de Deelnemer zich als consument online in, dan geldt een bedenktijd van veertien dagen na de bevestiging bedoeld in 2.4. Herroeping vindt plaats per e-mail en behoeft geen opgave van redenen. Betaald cursusgeld wordt binnen veertien dagen terugbetaald. Growsult vermeldt deze bedenktijd in de bevestiging. Vangt de training op verzoek van de Deelnemer binnen de bedenktijd aan, dan vervalt het herroepingsrecht zodra de eerste trainingsdag begint.

3. Inhoud van een open training

3.1 Bij een training met open inschrijving zijn inbegrepen: de trainingsdagen van 09:30 tot 16:30 onder leiding van een senior trainer, het cursusmateriaal en werkboek, lunch en koffie, een certificaat van deelname met vermelding van het aantal trainingsuren, en zes maanden toegang tot Growsult Academy.

3.2 De locatie en de data staan vermeld in de bevestiging.

3.3 Andere kosten dan het cursusgeld brengt Growsult niet in rekening. Reis- en verblijfkosten van de Deelnemer komen voor eigen rekening.

4. Prijzen en betaling

4.1 De op de website vermelde prijzen gelden per persoon en zijn exclusief btw. Op elke trainingspagina staat het bedrag inclusief btw vermeld. Voor consumenten geldt het bedrag inclusief btw.

4.2 Growsult factureert na de bevestiging van de inschrijving, per e-mail en met btw-specificatie.

4.3 Betaling vindt plaats binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij een inschrijving korter dan veertien dagen voor de startdag wordt de factuur voldaan vóór aanvang van de eerste trainingsdag.

4.4 Bij trainingen vanaf €1.000 is betaling in twee of drie termijnen mogelijk, zonder rente. De Deelnemer of Opdrachtgever maakt dit bij de inschrijving kenbaar.

4.5 Een inkoop- of PO-nummer, een afwijkend factuuradres en een afwijkend e-mailadres voor de factuur neemt Growsult over, mits bij de inschrijving doorgegeven.

4.6 Bij overschrijding van de betaaltermijn zendt Growsult eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan is Growsult gerechtigd de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

5. Vervanging, annulering en verplaatsing

5.1 De Deelnemer kan zich kosteloos laten vervangen door een collega, ook op de dag van de training. Melding vindt vooraf per e-mail plaats aan info@growsult.com, waarna Growsult de inschrijving overzet.

5.2 Annulering en verplaatsing door de Deelnemer geschieden per e-mail. Daarbij gelden de volgende termijnen:

• tot 30 dagen voor aanvang: kosteloos
• 7 tot 30 dagen voor aanvang: 50% van het cursusgeld
• minder dan 7 dagen voor aanvang of bij niet verschijnen: 100% van het cursusgeld

5.3 Bij ziekte meldt de Deelnemer zich zo spoedig mogelijk. Vervanging door een collega blijft in dat geval kosteloos mogelijk. Komt vervanging niet tot stand, dan bespreken partijen deelname aan een volgende editie en de daaraan verbonden kosten.

6. Tevredenheidsgarantie

6.1 Is de Deelnemer na afloop van de eerste trainingsdag niet tevreden over de training, dan meldt de Deelnemer dit binnen zeven dagen na die trainingsdag per e-mail aan Growsult.

6.2 Growsult plaatst de Deelnemer in dat geval kosteloos over naar een volgende editie van dezelfde training of, in overleg, naar een andere training van Growsult.

6.3 De garantie geldt eenmaal per inschrijving en uitsluitend voor trainingen met open inschrijving.

7. Wijziging en annulering door Growsult

7.1 Bij uitval van de trainer draagt Growsult zorg voor een vervanger van gelijkwaardig niveau. Is vervanging niet mogelijk, dan verplaatst Growsult de trainingsdag zonder bijkomende kosten voor de Deelnemer.

7.2 Growsult kan een training annuleren of verplaatsen bij onvoldoende deelnemers. Growsult bericht de Deelnemer daarover zo spoedig mogelijk en uiterlijk vijf werkdagen voor de startdag. De Deelnemer kiest vervolgens tussen een andere datum, een andere training of restitutie. Reeds betaald cursusgeld wordt binnen veertien dagen terugbetaald.

7.3 Growsult kan de locatie, de dagindeling en onderdelen van het programma aanpassen, mits het doel en het niveau van de training gelijk blijven.

7.4 Kosten die de Deelnemer of Opdrachtgever zelf maakt rond een geannuleerde of verplaatste trainingsdag komen niet voor vergoeding in aanmerking.

8. Overmacht

8.1 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de invloedssfeer van Growsult waardoor een training geen doorgang kan vinden, waaronder uitval van de locatie, een overheidsmaatregel en een storing bij een toeleverancier.

8.2 Bij overmacht stellen partijen in overleg een nieuwe datum vast.

8.3 Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan kan elk van beide partijen de overeenkomst beëindigen. Betaalde bedragen voor niet gevolgde onderdelen worden terugbetaald. Schadevergoeding is bij overmacht niet verschuldigd.

9. Incompany en maatwerk

9.1 Op incompany trainingen en maatwerktrajecten zijn het uitgebrachte voorstel en deze voorwaarden gezamenlijk van toepassing, met inachtneming van 1.4.

9.2 Verplaatsing van een dagdeel is kosteloos mogelijk tot veertien kalenderdagen voor de afgesproken datum, mits bij de verplaatsing een nieuwe datum wordt vastgelegd.

9.3 Bij annulering van een gepland dagdeel door de Opdrachtgever meer dan veertien kalenderdagen voor de afgesproken datum is 50% van het dagdeeltarief verschuldigd. Bij annulering veertien kalenderdagen of korter voor die datum is 100% van het dagdeeltarief verschuldigd. Verplaatsing binnen die termijn en verplaatsing zonder nieuwe datum worden gelijkgesteld aan annulering.

9.4 Ontwikkelwerkzaamheden die voor een programma op maat zijn verricht, waaronder intakes en ontwerp, zijn bij annulering van de opdracht verschuldigd.

9.5 Vindt de training plaats op locatie van de Opdrachtgever, dan draagt de Opdrachtgever zorg voor een geschikte ruimte en de overeengekomen faciliteiten.

10. Growsult Academy

10.1 Bij een training met open inschrijving verkrijgt de Deelnemer zes maanden toegang tot Growsult Academy, gerekend vanaf de eerste trainingsdag.

10.2 Het account staat op naam en is persoonlijk. Inloggegevens worden niet met derden gedeeld.

10.3 Growsult kan het materiaal in Growsult Academy actualiseren en vervangen. Bij misbruik van een account kan Growsult de toegang beëindigen.

11. Intellectueel eigendom

11.1 Al het trainingsmateriaal, de documentatie en de content in Growsult Academy zijn auteursrechtelijk beschermd en eigendom van Growsult.

11.2 De Deelnemer gebruikt het materiaal voor de eigen werkpraktijk en ontwikkeling. Verveelvoudiging, openbaarmaking of terbeschikkingstelling aan derden is uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Growsult.

11.3 Het toepassen van de behandelde modellen en werkvormen in de eigen werkpraktijk is toegestaan. Dit artikel ziet op het materiaal zelf.

12. Vertrouwelijkheid

12.1 Hetgeen Deelnemers tijdens een training over hun werksituatie delen, blijft binnen de groep. Trainers van Growsult nemen deze vertrouwelijkheid in acht en verlangen dat ook van de Deelnemers.

12.2 Uitslagen van tests en assessments, waaronder een DISC-profiel, komen toe aan de Deelnemer. Growsult verstrekt een individuele uitslag uitsluitend aan de werkgever met toestemming van de Deelnemer. Bij incompany trajecten kan Growsult de Opdrachtgever een groepsrapportage verstrekken waarin individuele Deelnemers niet herleidbaar zijn.

12.3 Bedrijfsinformatie waarvan Growsult in het kader van een opdracht kennisneemt, wordt vertrouwelijk behandeld.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Growsult voert iedere opdracht naar beste kunnen uit en zet daarvoor vakbekwame trainers in.

13.2 De aansprakelijkheid van Growsult is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende training is betaald. Voor indirecte schade, gevolgschade en gederfde winst is Growsult niet aansprakelijk.

13.3 De beperkingen in 13.2 gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Growsult.

13.4 Growsult is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van persoonlijke eigendommen op de trainingslocatie.

14. Privacy

14.1 Growsult verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De verwerkingsdoelen, de bewaartermijnen en de rechten van betrokkenen staan beschreven in het privacybeleid.

14.2 Growsult schakelt verwerkers in voor onder meer hosting, e-mail, de leeromgeving en de financiële administratie, en heeft met hen verwerkersovereenkomsten gesloten. Persoonsgegevens worden niet verkocht.

15. Klachten

15.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden ingediend via info@growsult.com.

15.2 Growsult bevestigt de ontvangst binnen twee werkdagen en reageert inhoudelijk binnen veertien werkdagen. Is een langere termijn nodig, dan bericht Growsult daarover onder vermelding van de reden en een nieuwe termijn.

15.3 Klachten worden vertrouwelijk behandeld en geregistreerd. De registratie wordt twee jaar bewaard.

15.4 Leidt de behandeling niet tot overeenstemming, dan staat de weg open die in artikel 16 is beschreven.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op alle overeenkomsten tussen Growsult en de Deelnemer of Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland. Is de Deelnemer consument, dan kan deze binnen een maand nadat Growsult zich op dit beding beroept kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.