Assertiviteitstraining

Ja, daar is de training op gebouwd. In de vragenlijst vooraf beschrijf je één of twee situaties waar je mee worstelt, zoals een verzoek dat je niet durft af te wijzen of een collega die over je grens gaat. Je trainer verwerkt die in de oefeningen, zodat je meteen aan je eigen gesprekken werkt.

Voor volwassenen die in hun werk te vaak ja zeggen en daarna balen, of die juist te fel reageren als de druk oploopt. Denk aan professionals, leidinggevenden, zzp'ers en teamleden die hun grens duidelijk en respectvol willen aangeven. Voorkennis is niet nodig.

Ja, het zijn twee namen voor hetzelfde. Growsult noemt het een training, omdat je de meeste tijd zelf oefent met situaties uit je eigen werk, op dag 2 ook met een trainingsacteur.

In de assertiviteitstraining staat jouw eigen grens centraal: nee zeggen, voor jezelf opkomen en rustig blijven als iemand aandringt. De training Feedback geven en ontvangen draait om het gesprek over het gedrag van een ander en over hoe je zelf feedback ontvangt. Daar gebruik je de 4G-methode: je benoemt het gedrag, je gevoel, het gevolg en het gewenste gedrag. Allebei duren ze twee dagen. Twijfel je welke het best past, bel ons dan op 0318 250 255.

Ja. Assertiviteit gaat twee kanten op. Wie snel te fel reageert, leert in de training de spanning op tijd te herkennen, even pauze te nemen en de grens daarna rustig aan te geven. In de oefeningen werk je met de momenten waarop je normaal boos zou worden. Zo geef je je grens duidelijk aan en blijft de relatie goed.

Sub-assertief betekent dat je je eigen behoefte wegcijfert. Je zegt ja terwijl je nee bedoelt en je slikt je mening in. Agressief betekent dat je je eigen behoefte boven die van de ander zet, door aan te vallen, te verwijten of te drammen. Assertief zit daartussen. Wie assertief is, komt op voor zichzelf en houdt rekening met de ander. Zo geef je je grens duidelijk en respectvol aan.

DESC is een methode in vier stappen voor een helder gesprek over je grens. De methode komt uit het boek Asserting Yourself, dat Sharon en Gordon Bower in 1976 schreven. De letters staan voor Describe (beschrijf het gedrag zoals je het zag), Express (zeg wat het met je doet), Specify (vraag concreet wat je anders wilt) en Consequences (noem wat er daarna gebeurt). In die volgorde geef je je grens aan zonder te verwijten. De formule leer je op dag 1. Op dag 2 oefen je hem met een trainingsacteur.

Je begint met merken waar je grens ligt, voordat je ja zegt of boos wordt. Daarna zeg je kort en duidelijk wat je wel en niet doet. De DESC-formule geeft je daarvoor een vaste volgorde: je beschrijft het gedrag, zegt wat het met je doet, vraagt wat je anders wilt en noemt wat er daarna gebeurt. In de training oefen je dat met een gesprek dat je straks echt moet voeren. Op dag 2 speelt een trainingsacteur de collega of manager die blijft aandringen.

Een goede nee bestaat uit drie delen. Je erkent het verzoek, je zegt kort nee zonder uitgebreide excuses en je biedt een alternatief als dat past. Schuldgevoel groeit vaak als je je nee in vage smoesjes verpakt. De ander blijft dan aandringen, omdat er nog ruimte lijkt te zijn. Een korte, duidelijke nee laat minder ruimte voor druk. In de training oefen je dit met situaties die je zelf inbrengt.

Dan gebruik je de techniek van de gebroken grammofoon. Je herhaalt je grens rustig en bijna letterlijk, zonder nieuwe argumenten te geven. Elk nieuw argument geeft de ander iets om tegenin te brengen. Door kalm te herhalen wat je wilt, maak je duidelijk dat doorvragen geen ander antwoord oplevert. Op dag 2 oefen je dit met een acteur die bewust blijft aandringen.

Bespreek concreet gedrag en feiten. Laat iemands karakter erbuiten. Zeg wat het gedrag met je doet en vraag daarna naar de kant van de ander. Kritiek die begint met wat je zag en eindigt met een vraag, laat de ander meedenken. In de training koppel je dit aan de DESC-formule en oefen je het.

Ja, op dag 2 oefen je het gesprek over je grens met een professionele trainingsacteur. De acteur speelt het type persoon waar jij in de praktijk mee worstelt, zoals de collega die blijft aandringen of de manager die de druk opvoert. Je krijgt meteen feedback op je toon, je woorden en je houding.

De investering is €1.195,– per persoon, exclusief btw (€1.445,95 inclusief 21% btw). Daarin zitten de twee lesdagen, lunch, het werkboek, de trainingsacteur op dag 2, je certificaat en zes maanden toegang tot de Growsult Academy. Dit bedrag dekt de hele training.

Ja, tot 30 dagen voor aanvang kun je kosteloos annuleren of je deelname verzetten. Tussen 30 en 7 dagen voor aanvang betaal je de helft van het cursusgeld, daarna het volledige bedrag. Een collega in jouw plaats sturen kan altijd kosteloos, ook op de dag zelf. Ben je na de eerste lesdag niet tevreden, meld dat dan binnen zeven dagen. Je stapt dan kosteloos over naar een volgende groep. Alles staat in de algemene voorwaarden.

De twee lesdagen zijn van 09:30 tot 16:30 uur, met meestal twee weken ertussen. Daarna werk je nog zes maanden door in de Growsult Academy, met het werkboek en de video's. Met je vragen kun je bij je trainer terecht.

Je volgt de training op een centrale trainingslocatie in Amsterdam of Den Haag. Bij je inschrijving kies je de datum en de stad die jou het best uitkomen. Komt een andere datum je beter uit, geef dan je voorkeursdag door. We kijken dan samen naar een datum die past.

De twee lesdagen zijn klassikaal, in een kleine groep op een trainingslocatie, met op dag 2 een trainingsacteur. Na de training werk je zes maanden online door in de Growsult Academy, met het werkboek en de video's. Met je vragen kun je bij je trainer terecht.

Je trainer komt uit het vaste trainersteam van Growsult. Onder de ervaringen op deze pagina zie je wie er in het team zitten.

Een groep heeft maximaal 12 deelnemers. Zo heb je genoeg tijd om met je eigen situaties te oefenen en hoor je ook de voorbeelden en de feedback van anderen. Bij een incompany training kan de groep tot 14 deelnemers groot zijn.

Ja, na afronding krijg je een certificaat van Growsult Trainingsinstituut. Je houdt daarnaast zes maanden toegang tot de Growsult Academy, met video's en opdrachten. Met je vragen kun je bij je trainer terecht.

Assertiever worden doe je door te oefenen. Aan het eind van dag 2 maak je daarom een plan voor de eerste 30 dagen. In dat plan staat met welke kleine grenzen je begint. Daarna werk je zes maanden door in de Growsult Academy, met een werkboek met voorbeeldzinnen, video's en je trainer voor je vragen.

Ja. Growsult stuurt de factuur dan op naam van je werkgever, met 14 dagen betaaltermijn. Voor btw-plichtige organisaties is de btw aftrekbaar. Wil jouw werkgever eerst een offerte zien, dan vraag je die hier aan.

Voor iedere deelnemer geldt hetzelfde bedrag. Werk je als zzp'er, dan zetten we de factuur op naam van je eigen bedrijf. Zo boek je hem als zakelijke uitgave en vraag je de btw terug als je btw-plichtig bent. Betaal je privé, dan kun je het bedrag over twee of drie termijnen spreiden, zonder rente. Je boekhouder weet hoe het voor jou precies zit.

Ja, dat kan vanaf vier deelnemers uit één organisatie, met groepen tot veertien deelnemers. Jullie team oefent dan met situaties uit het eigen werk. De trainer besteedt ook aandacht aan de manier waarop jullie met elkaar samenwerken. Lees hoe incompany werkt.