Training Feedback Geven en Ontvangen

Feedback geven dat landt in plaats van wegketst, en feedback ontvangen zonder defensief te worden. In 2 dagen leer je het SBI-model, je intentie checken en het juiste moment kiezen.

Feedback geven die landt, met het SBI-model
Feedback ontvangen zonder defensief te worden
Het juiste moment en de juiste plek kiezen

Vrijblijvend aanmelden→

Gratis annuleren tot 14 dagen voor aanvang · tevredenheidsgarantie

★★★★★9,6 (152 ervaringen) · 900+ professionals getraind · 40+ incompany trajecten

Collega's geven elkaar feedback tijdens samenwerking achter de laptop, voorbeeld uit de Growsult training Feedback Geven en Ontvangen

All-in prijs

€1.195,–

p.p. excl. btw · 2 dagen · lunch, certificaat, 6 maanden academy

Overleg met een trainer of meld je direct aan → Gratis annuleren tot 14 dagen voor aanvang

Lesvorm Klassikaal

Groep 6 tot 12 deelnemers

Doorlooptijd Circa 6 weken

Taal Nederlands

"Het deel over feedback ontvangen was voor mij de eye-opener. Ik schoot altijd in de verdediging. Nu vraag ik door voor ik reageer."

Daan · Deelnemer Feedback Geven en Ontvangen

Vertrouwd door 700+ organisaties · onder andere

In het kort

Feedback geven dat landt in plaats van wegketst, en feedback ontvangen zonder defensief te worden. In 2 dagen leer je het SBI-model, je intentie checken en het juiste moment kiezen. Je oefent in een kleine groep met je eigen praktijksituaties en werkt daarna nog zes maanden door via de Growsult Academy.

Twee collega's wisselen feedback uit tijdens een Growsult trainingssessie

Over deze training

Feedback geven is een vaardigheid, geen karaktertrek.

Feedback geven en ontvangen draait niet om aardig of streng zijn, maar om concrete vaardigheden die je kunt oefenen. Je leert feedback geven die landt met het SBI-model, je leert feedback ontvangen zonder dat je defensief wordt, en je leert het juiste moment en de juiste plek kiezen. Het resultaat: gesprekken die de samenwerking versterken in plaats van laten schuren.

In deze training werk je twee dagen met je eigen werk-situaties. Je trainer is iemand die zelf jaren teams heeft begeleid, geen consultant die theorie voorleest. Het SBI-model (situatie, gedrag, impact), intentie checken en eigenaarschap nemen koppelen we direct aan de feedback die jij wilt geven of net moeilijk vond om te ontvangen.

Het verschil merk je al de week erna: de feedback die je uitstelde geef je dinsdag, en je collega bedankt je in plaats van dicht te klappen. Je krijgt handvatten die je maandag al gebruikt.

Herken je dit?

Drie momenten die je vast herkent.

Je geeft feedback en het ketst weg. De ander knikt, maar er verandert niks. Of erger: hij klapt dicht.

Je krijgt zelf feedback en voelt meteen die verdediging opkomen, nog voor de ander is uitgesproken.

Je stelt feedback aan een collega al weken uit, want je weet niet hoe je het brengt zonder dat het schuurt.

Klinkt bekend? Dan zit je hier goed. Hieronder lees je voor welke rollen deze training is gemaakt.

Voor wie

Voor wie is deze training?

Teamleiders

die feedback willen geven die landt, ook bij gevoelige onderwerpen

Projectleads

die collega's aanspreken zonder formele baasrelatie

Professionals in een team

die collega's onderling beter en eerlijker feedback willen geven

HR & leidinggevenden

die een sterkere feedbackcultuur in hun organisatie willen bouwen

Team of meerdere collega's?

Wil je je hele team of meerdere collega's tegelijk opleiden? Dan is incompany op maat vaak passender: bij jullie op locatie, met jullie eigen voorbeelden en vanaf 4 deelnemers, meestal voordeliger dan evenveel losse plekken. Je krijgt binnen één werkdag een voorstel op maat.

Bekijk incompany op maat →

Het programma

Hoe vullen we de twee dagen?

Op dag 1 leer je feedback geven met het SBI-model en je intentie checken. Op dag 2 oefen je het gesprek met een acteur en leer je feedback ontvangen.

Dag 1: professionals oefenen feedback geven met het SBI-model

Dag 01

Feedback geven die landt.

Je leert feedback opbouwen met het SBI-model en je eigen intentie checken voor je een gesprek begint. Daarna oefen je in tweetallen met je eigen situaties.

Het SBI-model: situatie, gedrag en impact scheiden
Je intentie checken: wil je verbeteren of gelijk halen?
Het verschil tussen feedback en kritiek
Feedforward: sturen op de volgende keer in plaats van de vorige
Het juiste moment en de juiste plek kiezen

Dag 2: feedbackgesprek oefenen met een trainingsacteur

Dag 02

Feedback ontvangen en het lastige gesprek.

Dag 2 oefen je met een trainingsacteur het gesprek dat je in de praktijk uitstelt. Daarnaast leer je feedback ontvangen zonder dat je in de verdediging schiet.

Feedback ontvangen: de defensieve reflex herkennen en dempen
Live oefenen met een trainingsacteur op jouw casus
Eigenaarschap nemen voor wat je inbrengt
Omgaan met een collega die dichtklapt of fel reageert
Een persoonlijk plan voor de eerste 30 dagen na de training

Onze aanpak

Hoe we werken

We werken vanuit jouw eigen werk-situaties. Je trainer helpt je herkennen waarom feedback nu wegketst en wat je vanaf maandag anders aanpakt.

Trainer begeleidt een feedbackoefening tijdens Feedback Geven en Ontvangen

Intake vooraf
10 minuten vragenlijst. Welke feedback stel je uit, welk gesprek liep vast, wat wil je na de training kunnen?
Theorie via jouw eigen situaties
Het SBI-model, intentie checken en feedback ontvangen steeds gekoppeld aan een situatie die jij hebt ingebracht.
Oefenen met een trainingsacteur
Op dag 2 voer je het feedbackgesprek met een acteur die jouw type collega speelt. Directe feedback op toon, woordkeuze en houding.
6 maanden academy-coaching
Na de training krijg je 6 maanden toegang tot werkboek, video's en de trainer voor opvolgvragen over jouw situaties.

Resultaat: collega's voeren een open feedbackgesprek na de training

Wat je hierna kunt

900+ professionals leerden hier feedback geven en ontvangen zonder dat het schuurt.

Na deze training geef je de feedback die je uitstelde, met het SBI-model en een heldere intentie. Je ontvangt feedback zonder meteen in de verdediging te schieten. En je kiest bewust het juiste moment. Niet door persoonlijkheid, maar door concrete techniek.

900+professionals getraind

40+incompany trajecten

9,6/10uit 152 ervaringen

Plan adviesgesprek→ Lees ervaringen

Ervaringen

Wat deelnemers zelf zeggen

★★★★★ 9,6 uit 152 ervaringen

Volledig verhaal

★★★★★

Ik gaf altijd feedback die wegketste. Nu landt het, omdat ik eerst mijn intentie check en daarna gedrag benoem in plaats van karakter.

Sanne