Telefonisch verkopen vraagt om andere vaardigheden dan face-to-face verkoop. Je mist lichaamstaal, hebt minder tijd om een band op te bouwen en moet in enkele seconden de aandacht vasthouden. In deze 1-daagse training leer je hoe je aan de telefoon vertrouwen opbouwt, behoeften achterhaalt en overtuigend je aanbod presenteert. Je oefent met realistische telefoongesprekken en krijgt directe feedback op je stem, tempo en gespreksopbouw.
Doelgroep: Binnendienst medewerkers, telefonische verkopers en klantenservice teams.
Resultaat: Na deze training voer je telefonische verkoopgesprekken met meer zelfvertrouwen en betere resultaten. Je beheerst technieken voor het openen van gesprekken, doorvragen op behoeften en afsluiten. Deelnemers merken direct dat hun telefoonangst afneemt en hun conversieratio stijgt.
Voor wie
Binnendienst medewerkers met commercieel klantcontact
Telefonische verkopers die meer resultaat willen
Klantenservice medewerkers die commerciëler willen worden
Sales starters die telefonische vaardigheden willen ontwikkelen
Leerdoelen
Je leert een professioneel telefoongesprek opbouwen
Je kunt klanten boeien in de eerste 10 seconden
Je beheerst technieken om bezwaren te overwinnen
Je leert cross- en upselling toepassen
Je kunt gesprekken op een natuurlijke manier afsluiten
Programma
Dag 1: Telefonische verkooptechnieken: Van opening tot afsluiting: gespreksopbouw, bezwaartechnieken, cross-selling, en uitgebreide belpraktijk met directe coaching en feedback.
Inclusief
1 dag intensieve training in kleine groep
Trainingsmateriaal en belscripts
Lunch en versnaperingen
Certificaat van deelname
Toegang tot Growsult Academy
Beschikbare startdata
12 mei 2026 — Utrecht
29 september 2026 — Rotterdam
3 december 2026 — Arnhem
Ervaringen van deelnemers
"De trainer liet ons live bellen tijdens de training. Spannend, maar je leert er 10x zoveel van als van alleen theorie."
"Na de training weet ik hoe ik snel tot de kern kom in een telefoongesprek. Geen omwegen meer, recht op het doel af."
"Goede mix van theorie en praktijk. De rollenspellen waren confronterend maar leerzaam."
Veelgestelde vragen
Bellen we echt tijdens de training?
Ja, je voert echte telefoongesprekken tijdens de training. Dit is het meest leerzame onderdeel: je ervaart direct wat werkt en krijgt live coaching en feedback van de trainer.
Is deze training anders dan Koude Acquisitie?
Ja. Telefonische Verkoop richt zich op het voeren van complete verkoopgesprekken aan de telefoon: van opening tot closing. Koude Acquisitie focust specifiek op het benaderen van nieuwe prospects en het maken van afspraken.
Wat kost de training Telefonische Verkoop?
De training kost €695 excl. BTW per persoon. Dit is inclusief trainingsmateriaal, belscripts, lunch, certificaat en toegang tot Growsult Academy.
Hoe groot zijn de groepen?
Maximaal 8 deelnemers per groep. Zo krijgt iedereen persoonlijke aandacht en voldoende oefentijd aan de telefoon.
Voor wie is deze training bedoeld?
Voor iedereen die telefonisch verkoopt of klantcontact heeft: inside sales medewerkers, accountmanagers, klantenservice medewerkers en ondernemers. Of je nu starter bent of ervaren: de training wordt afgestemd op jouw niveau.
Krijg ik een certificaat?
Ja, na afloop ontvang je een officieel certificaat van Growsult Trainingsinstituut en toegang tot Growsult Academy voor verdere kennisborging.
