Over deze training
Communicatie is de basis van samenwerking, maar in de praktijk gaat het vaak mis. In deze 2-daagse training effectief communiceren leer je gesprekstechnieken die direct werken. Je ontdekt je eigen communicatiestijl, oefent met actief luisteren en leert boodschappen helder overbrengen. Van lastige gesprekken tot dagelijkse afstemming: na de training communiceer je bewuster, duidelijker en met meer impact.
Professionals die hun communicatieve vaardigheden willen versterken. Van teamleiders en projectmanagers tot HR-medewerkers, adviseurs en specialisten die dagelijks samenwerken met collega's, klanten of stakeholders.
Waarom deze training?
Effectief communiceren is een vaardigheid die je in elke functie nodig hebt. Toch leren de meesten het nooit bewust aan. In deze cursus communicatieve vaardigheden pak je de kern aan: je leert je eigen stijl kennen, ontdekt wat werkt bij verschillende gesprekspartners en oefent met situaties die je in de praktijk tegenkomt. Geen abstracte modellen, maar direct toepasbare gesprekstechnieken.
Wat ga je leren?
Je herkent je eigen communicatiestijl en begrijpt hoe die overkomt op anderen
Je beheerst gesprekstechnieken voor actief luisteren, doorvragen en samenvatten
Je brengt boodschappen helder en bondig over, ook in lastige situaties
Je past je communicatie bewust aan op verschillende gesprekspartners en contexten
Je herkent en doorbreekt miscommunicatiepatronen in je team of afdeling
Je voert moeilijke gesprekken constructief zonder dat de relatie beschadigt
Wat levert het op?
Na deze cursus communicatie communiceer je bewuster en effectiever. Je herkent je eigen communicatiestijl en past die aan op je gesprekspartner. Lastige gesprekken verlopen soepeler en je boodschap komt helderder over. Deelnemers geven aan dat ze na de training minder miscommunicatie ervaren en dat hun samenwerking merkbaar verbetert.
Onze aanpak
Deze training effectief communiceren is volledig gericht op de praktijk. Je werkt in een kleine groep (max 12 deelnemers) met eigen cases en situaties van de werkvloer. De trainer combineert bewezen communicatiemodellen met intensieve oefeningen: rollenspellen, gesprekssimulaties en directe feedback. Geen ellenlange presentaties, maar leren door doen. Je krijgt persoonlijke feedback op je communicatiestijl en neemt een concreet actieplan mee.
Voor wie is deze training?
Teamleiders en managers die beter willen communiceren met hun team en stakeholders
Projectmanagers en adviseurs die dagelijks afstemmen met verschillende partijen
HR-professionals die gesprekken voeren over functioneren, conflicten of veranderingen
Professionals die merken dat hun boodschap niet altijd goed overkomt of dat gesprekken stroef verlopen
Programma
Benieuwd wat je per dag gaat doen? Bekijk hier de inhoud van de training.
Dag 1
Communicatiestijlen en gesprekstechnieken
Je start met een analyse van je eigen communicatiestijl aan de hand van een praktijkmodel. Hoe kom je over? Waar liggen je sterke punten en valkuilen? Vervolgens oefen je met de basisprincipes van effectieve communicatie: actief luisteren, doorvragen, samenvatten en de juiste toon kiezen. Je oefent met realistische cases en krijgt directe feedback van de trainer en je medegroepsleden.
Dag 2
Lastige gesprekken en communicatie in de praktijk
Dag 2 richt zich op gesprekken die er toe doen: feedback geven, slecht nieuws brengen, weerstand overwinnen en onderhandelen. Je leert modellen voor het structureren van moeilijke gesprekken en oefent met je eigen cases. In de middag werk je aan een persoonlijk communicatieplan met concrete acties die je direct na de training inzet.