Over deze training
Geweldloze communicatie (GC) helpt je om verbinding te houden, ook als gesprekken lastig worden. In deze 2-daagse training leer je het model van Marshall Rosenberg: observeren zonder oordelen, gevoelens benoemen, behoeften herkennen en heldere verzoeken doen. Je oefent intensief met eigen situaties van de werkvloer. Na de training communiceer je vanuit begrip in plaats van reactie, en merk je dat conflicten sneller oplossen.
Professionals die regelmatig lastige gesprekken voeren en conflicten constructief willen aanpakken. Van leidinggevenden en HR-adviseurs tot coaches, mediators, docenten en zorgprofessionals die verbindend willen communiceren.
Waarom deze training?
Geweldloze communicatie is meer dan een gesprekstechniek. Het is een manier van kijken naar jezelf en anderen die de basis legt voor echte verbinding. In deze cursus geweldloze communicatie leer je niet alleen de theorie, maar oefen je intensief met het toepassen ervan in je eigen werksituaties. Of je nu te maken hebt met conflicten, weerstand of miscommunicatie: de vaardigheden die je hier ontwikkelt, zijn direct inzetbaar en blijvend.
Wat ga je leren?
Je beheerst de vier stappen van geweldloze communicatie: observeren, voelen, behoefte, verzoek
Je herkent wanneer je vanuit oordeel of interpretatie communiceert en schakelt over naar waarneming
Je luistert empathisch en helpt gesprekspartners hun behoeften te verwoorden
Je formuleert heldere verzoeken in plaats van eisen, wat weerstand vermindert
Je past geweldloze communicatie toe in lastige gesprekken en conflictsituaties op de werkvloer
Je doorbreekt patronen van verwijten, verdedigen en terugtrekken in teamcommunicatie
Wat levert het op?
Na deze cursus geweldloze communicatie beheers je de vier stappen van het Rosenberg-model en pas je ze toe in je dagelijkse gesprekken. Je herkent wanneer je vanuit oordeel communiceert en schakelt bewust over naar verbinding. Deelnemers geven aan dat ze na de training minder escalatie ervaren in moeilijke gesprekken en dat collega's en clienten zich beter gehoord voelen.
Onze aanpak
Deze training geweldloze communicatie combineert het model van Rosenberg met intensieve praktijkoefeningen. Je werkt in een kleine groep (max 12 deelnemers) met eigen cases. De trainer begeleidt je stap voor stap door de vier componenten: observeren, voelen, behoefte, verzoek. Je oefent met rollenspellen, gesprekssimulaties en groepsoefeningen. De sfeer is veilig en ondersteunend, zodat je echt kunt experimenteren met een nieuwe manier van communiceren.
Voor wie is deze training?
Leidinggevenden en managers die conflicten in hun team constructief willen aanpakken
HR-adviseurs en mediators die lastige gesprekken begeleiden over functioneren of samenwerking
Coaches, docenten en zorgprofessionals die empathisch en verbindend willen communiceren
Professionals die merken dat gesprekken regelmatig escaleren of vastlopen in weerstand
Programma
Benieuwd wat je per dag gaat doen? Bekijk hier de inhoud van de training.
Dag 1
De basis van geweldloze communicatie
Je start met de achtergrond en kern van het model van Marshall Rosenberg. Wat is het verschil tussen observeren en interpreteren? Hoe benoem je gevoelens zonder te beschuldigen? Je oefent stap voor stap met het onderscheid tussen oordelen en waarnemingen, tussen gevoelens en gedachten, en tussen behoeften en strategieen. De oefeningen zijn direct gekoppeld aan situaties die je zelf meebrengt van de werkvloer.
Dag 2
Empathisch luisteren en verbindend communiceren in de praktijk
Dag 2 richt zich op de toepassing: empathisch luisteren, omgaan met weerstand en emotie, en het voeren van gesprekken in lastige situaties. Je oefent met rollenspellen gebaseerd op eigen cases: een conflict in het team, een lastig functioneringsgesprek, een gesprek met een boze client. In de middag werk je aan een persoonlijk actieplan: hoe integreer je geweldloze communicatie structureel in je dagelijkse communicatie?