Waar vindt de training geweldloze communicatie in Utrecht plaats?
De training verzorgen wij op een professionele trainingslocatie in Utrecht, goed bereikbaar met openbaar vervoer en de auto. Na inschrijving ontvang je de exacte locatie en routebeschrijving.
Kan ik deze training betalen vanuit mijn opleidingsbudget?
Ja, vrijwel alle deelnemers betalen de training vanuit het persoonlijke opleidingsbudget of het opleidingsbudget van hun werkgever. Wij sturen een zakelijke factuur die je direct kunt indienen bij HR of finance.
Kan ik mijn inschrijving voor de training in Utrecht annuleren?
Tot 14 dagen voor aanvang annuleer je kosteloos. Daarna brengen we 50% van de kosten in rekening. Een collega als vervanger sturen kan altijd, ook tot vlak voor aanvang, zonder extra kosten.
Voor wie is de training Geweldloze Communicatie?
Voor iedereen die regelmatig gesprekken voert waar spanning of conflict in kan ontstaan: teamleiders, HR-professionals, projectleden, hulpverleners, docenten en ouders. Geen voorkennis vereist. Je hoeft geen leidinggevende te zijn om er iets aan te hebben.
Wat kost de training Geweldloze Communicatie?
De training kost €1.295 excl. btw per persoon, all-in. Daarbij zit twee dagen klassikaal, lunch, certificaat, het werkboek en 6 maanden academy-coaching na de training. Geen verborgen kosten.
Wat is geweldloze communicatie precies?
Geweldloze communicatie (Engels: Nonviolent Communication, afgekort NVC) is een gespreksmethode ontwikkeld door de Amerikaanse psycholoog Marshall Rosenberg. Het doel is om verbinding te houden, ook in een gesprek met spanning of conflict, door vier stappen te volgen: een waarneming delen zonder oordeel, je gevoel benoemen, de onderliggende behoefte uitspreken, en een concreet verzoek doen in plaats van een eis. Het woord geweldloos verwijst naar het loslaten van verbaal geweld zoals verwijten, etiketten en eisen.
Wat zijn de vier stappen van geweldloze communicatie?
De NVC-methode van Rosenberg bestaat uit vier stappen die elkaar opvolgen. Stap 1 Waarneming: beschrijf feitelijk wat je ziet of hoort, zonder interpretatie ('je was drie keer te laat' in plaats van 'je bent onbetrouwbaar'). Stap 2 Gevoel: benoem wat het bij je losmaakt ('ik voel me gespannen'). Stap 3 Behoefte: maak duidelijk welke behoefte daaronder ligt ('ik heb behoefte aan betrouwbaarheid in het team'). Stap 4 Verzoek: doe een concreet, haalbaar verzoek ('wil je voortaan een bericht sturen als je later bent?'). De vier worden vaak afgekort als OGBV.
Werk je ook met een trainingsacteur?
Ja, op dag 2 oefen je een gesprek met spanning met een professionele trainingsacteur. Hij speelt de persoon waar jij in de praktijk mee worstelt, met directe feedback op je woordkeuze, toon en houding. Zo oefen je verbinding houden onder echte druk, niet in een veilig theoretisch scenario.
Hoe groot zijn de groepen?
We werken met 6 tot 12 deelnemers per groep. Klein genoeg voor echte oefentijd met je eigen casussen, groot genoeg voor diverse situaties en peer-feedback.
Krijg ik een certificaat na de training?
Ja, na succesvolle afronding krijg je een certificaat van Growsult Trainingsinstituut plus 6 maanden toegang tot de Growsult Academy met video's, opdrachten en e-mail-coaching van je trainer voor opvolg-vragen.
Is geweldloze communicatie niet gewoon soft of conflict-vermijdend?
Nee, dat is een veelgehoord misverstand. Geweldloze communicatie betekent niet dat je geen grenzen stelt of conflict uit de weg gaat. Je benoemt juist heel duidelijk wat je waarneemt, wat je voelt en wat je nodig hebt. Het geweldloze zit in de vorm: je doet dat zonder verwijt, etiket of eis, zodat de ander niet in de verdediging schiet en de verbinding heel blijft. Daardoor kun je een lastig gesprek voeren zonder dat het escaleert.
Wat is het verschil tussen een waarneming en een oordeel?
Een waarneming beschrijft feitelijk wat een camera zou registreren: 'je hebt het rapport gisteren niet ingeleverd'. Een oordeel voegt een interpretatie of etiket toe: 'je bent lui' of 'je neemt het niet serieus'. Oordelen roepen weerstand op, omdat de ander zich aangevallen voelt. In de training leer je je oordelen te herkennen en ze om te zetten naar waarnemingen, wat de eerste en vaak moeilijkste stap van geweldloze communicatie is.
Hoe houd ik verbinding als de ander boos of gesloten is?
Door eerst empathisch te luisteren in plaats van te reageren. Wanneer iemand boos is, zit daar altijd een onvervulde behoefte onder. Als je die behoefte benoemt ('je had verwacht dat ik je erbij zou betrekken, klopt dat?') voelt de ander zich gehoord en zakt de spanning. Pas daarna breng je je eigen kant in. We oefenen dit twee dagen, ook met een trainingsacteur die de boosheid realistisch speelt, zodat je leert verbinding te houden onder druk.
Wat is het verschil met de training Effectief Communiceren?
Effectief Communiceren is breder en richt zich op helder zenden en ontvangen in alle werksituaties, met modellen als Watzlawick, actief luisteren en samenvatten. Geweldloze Communicatie is specifieker: een methode van Marshall Rosenberg voor gesprekken waar spanning of conflict speelt, met de vier stappen waarneming, gevoel, behoefte en verzoek. Wil je vooral verbinding houden in lastige, emotioneel geladen gesprekken? Kies dan geweldloze communicatie.
Kan ik mijn eigen casussen inbrengen?
Ja, graag zelfs. Bij de intake stel je vooraf één of twee situaties op waar je mee worstelt: een terugkerend conflict met een collega, een gesprek dat je uitstelt, een relatie die vastloopt. De trainer verwerkt jouw cases in de oefeningen en de acteur speelt jouw situatie na, zodat je niet leert in een vacuüm.
Kan deze training ook incompany voor mijn team?
Ja, vanaf 6 deelnemers uit één organisatie. Voordeel: alle deelnemers hebben dezelfde context, je oefent met echte teamdynamieken en de trainer kan een team-diagnose meenemen. Geweldloze communicatie werkt extra goed in teams omdat iedereen daarna dezelfde taal spreekt bij spanning. Vraag vrijblijvend een offerte aan via ons incompany-formulier.
Werkt geweldloze communicatie ook privé, buiten het werk?
Ja. Hoewel deze training werk-context als uitgangspunt neemt, zijn de vier stappen van Rosenberg overal toepasbaar: thuis, in de opvoeding, in vriendschappen. Veel deelnemers melden dat ze de methode juist privé het meest gebruiken, omdat daar de gesprekken met de hoogste emotionele lading liggen. Je hoeft de methode niet aan te passen, alleen toe te passen.
